Error al archivar el documento en el SAP Knowledge Provider

¿Qué causa este problema?

Al archivar el documento en el SAP Knowledge Provider (KPRO) se ha
producido un error.

Respuesta del sistema

El documento no se ha archivado y el proceso se ha cancelado.

¿Cómo arreglar este error?

Elimine la causa del error y cree de nuevo el documento. Las causas
posibles son las siguientes:
·,,La categoría de archivo SOFFDB se ha redefinido con una categoría
nueva. Los datos de Customizing de esta categoría de archivo no se han
actualizado correctamente o la categoría de archivo no existe. Verifique
el Customizing.
·,,Utiliza un servidor de contenido externo para el archivo, es decir,
la categoría de archivo SOFFDB se ha redefinido con SOFFHTTP. El
servidor de contenido no se ha conectado correctamente o no se puede
acceder al mismo por otros motivos. Verifique la conexión al servidor de
contenido.
·,,El documento está bloqueado en una aplicación externa y por este
motivo no se puede cargar. Cierre la aplicación externa y cree de nuevo
el documento.

Procedimiento para Administradoras de Sistemas

El sistema emite un mensaje de error y no le permitirá continuar con esta transacción hasta que se resuelva el error.

Extracto de mensaje de error del sistema SAP. Copyright SAP SE.